Мадлер

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно законодательству Украины, а именно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), при соблюдении следующих условий: Условия для возврата товара: 1) Товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка. 2) Имеется расходный документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, товарный чек и т.д.). 3) Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, согласно Постановлению Кабинета Министров №172 от 19.03.1994 (например, нижнее белье, средства личной гигиены, парфюмерия, медикаменты и др.). Возврат товара ненадлежащего качества Если товар оказался с дефектами или неисправностями, вы имеете право на: - бесплатный ремонт, - замену товара на аналогичный, - возврат денежных средств. Для этого необходимо: - предоставить товар, - предъявить документы, подтверждающие покупку, - оформить письменную претензию с описанием недостатков. Порядок возврата: 1) Свяжитесь с нами удобным способом (по телефону, через Viber, Telegram или email). 2) Мы согласуем условия возврата или обмена. 3) Отправьте товар Новой Почтой или другим удобным способом на наш склад. 4) После получения и проверки товара — осуществляется возврат средств или обмен. 📌 Обратите внимание: расходы на доставку возврата несёт покупатель, кроме случаев, когда возврат связан с браком или ошибкой продавца.