Мадлер

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Відповідно до законодавства України, а саме ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи дня покупки), за умови дотримання наступних умов: Умови для повернення товару: 1) Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пломби, фабричні ярлики, упаковку. 2) Є розрахунковий документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, товарний чек тощо). 3) Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню, згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 (наприклад, нижня білизна, засоби особистої гігієни, парфумерія, медикаменти тощо). Повернення товару неналежної якості Якщо товар виявився з дефектами або несправностями, ви маєте право на: - безкоштовний ремонт, - заміну товару на аналогічний, - повернення грошових коштів. Для цього необхідно: - надати товар, - пред’явити документи, що підтверджують покупку, - оформити письмову претензію з описом недоліків. Порядок повернення: 1) Зв’яжіться з нами зручним способом (по телефону, через Viber, Telegram або email). 2) Ми погодимо умови повернення або обміну. 3) Надішліть товар Новою Поштою або іншим зручним способом на наш склад. 4) Після отримання і перевірки товару — здійснюється повернення коштів або обмін. 📌 Зверніть увагу: витрати на доставку повернення несе покупець, окрім випадків, коли повернення пов’язане з браком або помилкою продавця.